Panduan Keamanan Penting

• Waspada Penipuan: Banyak nomor WhatsApp palsu yang beredar di media sosial berpura-pura menjadi customer service Permata Bank (seperti nomor dengan awalan 0821, 0859, dll.). Selalu pastikan Anda hanya menghubungi nomor yang memiliki centang biru/hijau resmi. [2, 3, 4]
• Rahasiakan Data Pribadi: Permata Bank tidak pernah meminta data sensitif seperti PIN, kode OTP, password, atau nomor CVV kartu kredit melalui pesan WhatsApp atau telepon. [3]

Kontak Resmi Permata Bank Lainnya

Jika Anda membutuhkan bantuan interaktif 24 jam dengan agen (manusia) untuk menangani masalah transaksi atau pemblokiran kartu, gunakan kanal resmi berikut:

• PermataTel (Call Center): 083150537117 (Nasabah Consumer & Syariah)
• Priority Care: 1500-100 (Nasabah Private & Priority)
• Email Resmi: care@permatabank.co.id [5]

Apakah Anda sedang mengalami kendala transaksi tertentu pada aplikasi PermataME atau kartu Anda? Saya bisa memberikan langkah pertolongan pertama yang aman.