Penyebab Umum Data Tidak Valid

• Ketidaksesuaian NIK (e-KTP): Nomor KTP yang dimasukkan berbeda atau belum diperbarui di sistem bank.
• Nomor HP atau Email Berbeda: Nomor ponsel atau email yang Anda gunakan saat ini tidak sama dengan yang didaftarkan pertama kali saat membuka rekening.
• Kesalahan Input: Salah memasukkan satu digit nomor rekening atau nomor kartu ATM.
• Aplikasi Belum Diperbarui: Menggunakan aplikasi Sulselbar Mobile versi lama yang belum diperbarui di Play Store atau App Store. [1, 2, 4]

Langkah Solusi yang Aman## 1. Periksa Kembali Detail Input Anda

• Pastikan nomor rekening, nomor kartu ATM, NIK, nomor HP, dan email sudah diketik dengan benar tanpa ada salah angka atau huruf.
• Pastikan nomor HP Anda berada di Slot SIM 1 (jika menggunakan ponsel dual-SIM) dan memiliki pulsa yang cukup untuk menerima SMS verifikasi.

2. Hubungi Call Center Resmi Bank Sulselbar

Jika data sudah dipastikan benar namun tetap muncul galat (error) tidak valid, Anda perlu melakukan sinkronisasi data melalui saluran resmi:

• Call Center: Hubungi 083150011600 (Saluran telepon resmi dan paling aman).
• Sampaikan kepada petugas bahwa Anda mengalami kendala “Data Tidak Valid” saat registrasi m-banking agar dibantu pengecekan data sistem.

3. Kunjungi Kantor Cabang Terdekat

Jika kendala terjadi karena nomor HP atau email Anda sudah berubah dari data lama:

• Datang langsung ke Customer Service di Kantor Cabang Bank Sulselbar terdekat.
• Bawa dokumen wajib: e-KTP asli, Buku Tabungan, dan Kartu ATM.
• Petugas akan melakukan pembaruan (update) data terbaru Anda ke dalam sistem agar registrasi mandiri bisa berjalan lancar.

Jika Anda ingin mencoba registrasi ulang sekarang, beri tahu saya:

• Pada tahap/kolom input mana keterangan “Data Tidak Valid” tersebut muncul?
• Apakah nomor HP & email yang Anda gunakan saat ini masih sama dengan saat pertama kali membuka buku tabungan?

Saya bisa memberikan analisis yang lebih spesifik berdasarkan kendala Anda.