Layanan Telepon (PermataTel)

Anda dapat langsung menghubungi nomor di bawah ini dari telepon seluler maupun telepon rumah tanpa perlu menambahkan kode area: [3, 4]

• Nasabah Consumer & Syariah (Umum): 1500-111 atau (021) 2985-0611
• Nasabah Priority Banking: 1500-100
• Nasabah Preferred Banking: 1500-110
• Nasabah Corporate & Commercial: 1500-399 [4, 5]

Layanan Digital Gratis & Alternatif

Jika Anda ingin menghindari biaya pulsa atau sedang berada di luar negeri, Anda bisa menggunakan alternatif resmi berikut:

• Aplikasi PermataME: Anda dapat menghubungi PermataTel secara bebas pulsa langsung lewat fitur panggilan di dalam aplikasi. [3]
• Email Resmi:
• Nasabah Umum/Syariah: care@permatabank.co.id
  • Nasabah Priority: prioritycare@permatabank.co.id
  • Nasabah Private: privatecare@permatabank.co.id
  • Nasabah Corporate: clientservices@permatabank.co.id [4, 5]

️ Peringatan Keamanan Penting

• Hati-hati penipuan WhatsApp: Di media sosial sering beredar nomor WhatsApp palsu yang mengatasnamakan PermataBank. Pastikan Anda hanya mempercayai nomor akun WhatsApp yang memiliki centang hijau (verified) resmi dari PermataBank, atau gunakan aplikasi resmi PermataME untuk keamanan maksimal. [3, 6]
• Jangan pernah memberikan data sensitif seperti PIN, Password, atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas bank.

Apakah Anda sedang mengalami kendala transaksi tertentu (seperti kartu tertelan atau salah transfer) sehingga memerlukan panduan darurat untuk memblokir akun Anda?