Layanan 24 Jam (Setiap Hari)

Layanan berikut dapat Anda akses kapan saja tanpa batasan waktu, termasuk pada hari libur nasional:

• PermataTel (Call Center): Hubungi nomor 1500-111 untuk nasabah umum/syariah, atau nomor khusus lainnya (Priority/Preferred) untuk bantuan darurat seperti blokir kartu hilang, laporan penipuan, atau kendala transaksi.
• PermataME (Mobile Banking) & PermataNet: Semua transaksi digital seperti transfer antarbank (BI-FAST), pembayaran tagihan, top-up e-wallet, pembukaan rekening online, dan cek saldo berjalan 24 jam.
• Jaringan ATM & CRM: Penarikan tunai, setor tunai, dan transfer melalui mesin ATM/CRM Permata Bank di seluruh Indonesia tetap beroperasi setiap saat.

Layanan Kantor Cabang (Terbatas)

Layanan tatap muka di kantor cabang fisik tidak buka 24 jam dan mengikuti ketentuan berikut:

• Jam Operasional Umum: Senin s.d. Jumat, pukul 08.00 - 15.00 waktu setempat.
• Hari Libur: Kantor cabang tutup pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional (kecuali untuk cabang tertentu yang menyediakan layanan Weekend Banking di pusat perbelanjaan, jika tersedia).

Apakah Anda sedang menghadapi situasi darurat seperti kartu tertelan/hilang yang memerlukan pemblokiran segera, atau Anda ingin tahu cara mencari lokasi ATM/kantor cabang Permata Bank terdekat