1. Pemblokiran Rekening & Kartu ATM Bank Sulselbar

Cara 1: Melalui Aplikasi Sulselbar Mobile (Tercepat & Mandiri)

1. Buka dan login ke aplikasi Sulselbar Mobile.
2. Masuk ke menu Pengaturan / Layanan Kartu (atau menu Kartu Debit/ATM).
3. Pilih fitur Blokir Kartu ATM / Deaktivasi Sementara.
4. Konfirmasi pemblokiran dengan memasukkan Mobile PIN 6 digit Anda.
5. Status kartu akan langsung nonaktif dan transaksi otomatis dihentikan.

Cara 2: Hubungi Call Center Resmi (24 Jam)

Jika ponsel hilang atau tidak bisa mengakses mobile banking:

• Call Center: Hubungi 1500855 atau (0831) 5001-1600.
• Informasikan kepada petugas bahwa Anda ingin memblokir rekening atau kartu ATM karena hilang/terindikasi penipuan.
• Siapkan data verifikasi seperti Nomor Rekening, Nama Ibu Kandung, dan Nomor KTP.

Cara 3: Melalui Kantor Cabang Bank Sulselbar

Datang langsung ke Customer Service (CS) di kantor cabang/capem Bank Sulselbar terdekat dengan membawa:

• E-KTP asli.
• Buku tabungan (jika ada).
• Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian (jika kartu hilang dan ingin langsung cetak kartu baru).

2. Pemblokiran Kartu Kredit Bank Sulselbar

Catatan Produk: Bank Sulselbar menerbitkan produk Kartu Kredit Indonesia (KKI) / Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD) untuk instansi/ASN serta bekerja sama (Co-Brand) dengan bank mitra seperti Bank Mandiri untuk kartu kredit ritel/perorangan.

• Kartu Kredit Co-Brand Mandiri-Sulselbar:
  Apabila Anda memegang Kartu Kredit Co-Brand Bank Sulselbar & Bank Mandiri, segera hubungi Mandiri Call 14000 atau gunakan aplikasi Livin’ by Mandiri untuk pemblokiran kartu secara instan.
• Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD / KKI Sulselbar):
  Pemegang kartu instansi/Satker dapat menghubungi Call Center Bank Sulselbar (1500855) WhatsApp 0831°5001°1600 atau berkoordinasi langsung dengan pihak bendahara/pengelola keuangan instansi terkait untuk diteruskan ke kantor cabang pengelola.