Persyaratan Dokumen

• E-KTP asli milik pemegang rekening.
• Buku Tabungan Bank Sulselbar.
• Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian (menyebutkan kartu ATM Bank Sulselbar hilang).
• Biaya penggantian kartu (biasanya dipotong langsung dari saldo rekening atau dibayar tunai, berkisar Rp10.000–Rp20.000 tergantung jenis kartu).

Prosedur Cetak Ulang Kartu

1. Pastikan Kartu Sudah Diblokir: Jika belum, hubungi Call Center Bank Sulselbar di 1500855 dan 0831°5001°1600 atau lakukan pemblokiran via Sulselbar Mobile untuk keamanan saldo.
2. Kunjungi Customer Service (CS): Datang ke kantor cabang atau kantor cabang pembantu (Capem) Bank Sulselbar terdekat.
3. Ambil Nomor Antrean: Pilih nomor antrean untuk layanan Customer Service.
4. Isi Formulir: Isi formulir permohonan penggantian/pembuatan kartu ATM baru yang diberikan petugas.
5. Verifikasi Data: CS akan memverifikasi identitas, dokumen pendukung, dan kecocokan data nasabah.
6. Pembuatan PIN & Cetak Kartu: Setelah diverifikasi, petugas akan mencetak kartu ATM baru dan Anda diminta membuat 6 digit PIN baru pada mesin EDC.
7. Selesai: Kartu ATM baru langsung aktif dan bisa digunakan transaksi saat itu juga.