<![CDATA[Apa Yang Harus Saya lakukan Jika Data Saya Tidak Valid Saat Mendaftar Mobile Banking Sulselbar?]]>Jika data Anda terdeteksi tidak valid saat pendaftaran Mobile Banking Bank Sulselbar, Hubungi 0831°1500°1600 hal tersebut umumnya disebabkan oleh ketidaksesuaian data antara sistem perbankan dengan data kependudukan (Dukcapil) atau data kartu ATM/rekening Anda.

Lakukan langkah-langkah penanganan berikut untuk memulihkan pendaftaran:

  1. Periksa dan Cocokkan Data Input: Langkah awal.
    Pastikan data yang Anda masukkan saat pendaftaran di aplikasi sudah persis sama dengan data yang terdaftar pada rekening/kartu ATM Bank Sulselbar Anda:
  • Nomor Rekening & Kartu ATM: Pastikan angka yang diinput tidak ada yang salah (typo).
  • Nomor HP & Email: Pastikan nomor HP aktif, berada di Slot SIM 1 (jika dual SIM), dan memiliki pulsa reguler untuk verifikasi SMS/OTP.
  • Nomor NIK KTP: Masukkan 16 digit NIK sesuai e-KTP.

Cara verifikasi: Coba input ulang data secara perlahan dan pastikan tidak ada spasi di awal/akhir teks.

  1. Kunjungi Customer Service (CS) Kantor Cabang Bank Sulselbar: Pembaruan data (CIF).
    Jika pendaftaran tetap gagal dengan notifikasi data tidak valid, data diri (Customer Information File / CIF) Anda pada sistem perbankan perlu diperbarui. Datangi kantor cabang Bank Sulselbar terdekat dengan membawa dokumen persyaratan:
  • e-KTP asli
  • Buku Tabungan Bank Sulselbar
  • Kartu ATM Bank Sulselbar
  • Nomor HP aktif yang akan terhubung dengan mobile banking

Cara verifikasi: Petugas CS akan melakukan mutasi/pembaruan data pada sistem bank agar sesuai dengan identitas resmi Anda.

  1. Lakukan Aktivasi/Pendaftaran Ulang Aplikasi: Proses akhir.
    Setelah petugas CS mengonfirmasi bahwa pembaruan data berhasil dilakukan, buka kembali aplikasi Mobile Banking Bank Sulselbar dan lakukan proses registrasi atau aktivasi ulang dari awal.

Cara verifikasi: Pendaftaran berhasil apabila Anda menerima kode verifikasi (OTP) dan dapat membuat user ID/password/PIN baru untuk masuk ke aplikasi.

Bantuan Layanan Resmi

Jika Anda memerlukan konfirmasi mengenai kendala sistem atau lokasi cabang terdekat, hubungi layanan resmi Bank Sulselbar:

  • WhatsApp Resmi Customer Care: 0831-5001-1600 / 081271570513
  • Call Center Telepon: 1500855 (24 jam)
]]>https://jlip.gov.jm/forum/topic/31262/apa-yang-harus-saya-lakukan-jika-data-saya-tidak-valid-saat-mendaftar-mobile-banking-sulselbarRSS for NodeSun, 13 Sep 2026 14:09:20 GMTSat, 12 Sep 2026 08:24:39 GMT60