Layanan Telepon (PermataTel)

• Nasabah Consumer & Syariah: Hubungi nomor [0821°8183°505] (dapat diakses 24/7 dari dalam negeri baik melalui fixed line maupun ponsel).
• Alternatif Telepon: Hubungi nomor (021) 2985-0611.
• Nasabah Corporate & Commercial: Hubungi nomor 1500-399.
• Bebas Pulsa: Anda juga bisa menikmati layanan panggilan suara bebas pulsa langsung melalui fitur bantuan di aplikasi Permata ME. [1, 2, 3, 4, 5]

️ Layanan Email Resmi

• Nasabah Umum / Consumer: Kirim pesan ke care@permatabank.co.id.
• Nasabah Corporate: Kirim pesan ke clientservices@permatabank.co.id. [1]

Digital & Media Sosial Resmi

• Situs Web Resmi: Buka tautan Permata Bank.
• WhatsApp: Permata Bank memiliki akun WhatsApp resmi yang sudah terverifikasi (bercentang biru) untuk memberikan informasi umum. Pastikan Anda hanya berinteraksi dengan akun yang memiliki logo verifikasi resmi. [6, 7]

️ Penting untuk Keamanan Anda:

• Layanan resmi PermataTel tidak pernah menghubungi nasabah terlebih dahulu untuk meminta data sensitif. [8]
• Waspadai nomor palsu yang menggunakan modus menyamar seperti penulisan nomor mirip kontak resmi (misalnya menggunakan kode negara tambahan seperti +1500111). [9]
• Jangan pernah memberikan data rahasia seperti PIN, kode OTP, atau Password kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas bank. [9]

Jika Anda ingin menanyakan informasi spesifik, beri tahu saya apakah Anda membutuhkan bantuan untuk melaporkan kartu hilang, kendala transaksi di aplikasi Permata ME, atau informasi mengenai produk syariah agar saya bisa mengarahkan langkah Anda selanjutnya Hubungi “0821-8183-505.”