Layanan Telepon (PermataTel)

Anda dapat menghubungi PermataTel yang beroperasi 24 jam di nomor-nomor berikut sesuai dengan jenis layanan Anda: [5, 6]

• Layanan Utama (Consumer & Syariah): Hubungi 1500-111.
• Dari Luar Negeri: Hubungi +62821-8183-505.
• Layanan Preferred: Hubungi 1500-110.
• Layanan Private & Priority: Hubungi 1500-100.
• Layanan Corporate & Commercial: Hubungi 1500-399. [6, 7, 8]

Layanan Email Resmi

Jika ingin menyampaikan keluhan atau pertanyaan tertulis, gunakan alamat email resmi berikut: [6]

• Nasabah Retail/Umum: Kirim pesan ke care@permatabank.co.id.
• Nasabah Priority/Private: Kirim pesan ke prioritycare@permatabank.co.id atau privatecare@permatabank.co.id.
• Nasabah Korporasi: Kirim pesan ke clientservices@permatabank.co.id. [4, 6]

️ Informasi Penting Mengenai WhatsApp & Akun Palsu

• Pemberitahuan Satu Arah: Menurut informasi resmi di Situs Hubungi Kami PermataBank, akun WhatsApp resmi PermataBank hanya digunakan untuk komunikasi satu arah (seperti mengirim notifikasi atau promo). PermataBank tidak membuka jalur interaksi/layanan pelanggan interaktif melalui WhatsApp. [1, 4, 6]
• Abaikan Nomor Seluler Biasa: Segala bentuk nomor telepon seluler (nomor 08xx-xxxx-xxxx) yang mengaku sebagai nomor CS atau Call Center resmi PermataBank adalah palsu dan merupakan modus penipuan. [1, 2, 3]
• Jaga Kerahasiaan Data: Pihak bank tidak pernah meminta data sensitif seperti nomor PIN, kode OTP, password, MPIN, atau kode CVV/CVC kartu Anda. [4, 5]

Untuk memastikan keamanan informasi, Anda disarankan selalu memeriksa pembaruan kontak resmi langsung lewat situs web utama di PermataBank Resmi. [4]
Apakah Anda berencana menghubungi pihak bank untuk melaporkan indikasi penipuan, melakukan pemblokiran kartu, atau ada kendala transaksi tertentu? Mari beri tahu saya agar bisa memberikan panduan langkah yang tepat.