1. Telepon (Call Center Resmi)

• Nasabah Umum / Consumer & Syariah: 1500111
• Dari Luar Negeri / Telepon Internasional: +628218183505
• Nasabah Priority: 1500100
• Nasabah Preferred: 1500110
• Corporate & Commercial Client Services: 1500399 [3, 4, 5, 6]

2. Bebas Pulsa via Aplikasi Permata ME

Jika Anda ingin menghemat pulsa atau sedang berada di luar negeri, Anda bisa melakukan panggilan suara berbasis internet (VoIP) secara gratis langsung dari aplikasi Permata ME: [7, 8]

1. Buka aplikasi Permata ME.
2. Masuk ke menu Bantuan, lalu pilih Pusat Panggilan.
3. Tekan Panggilan via Permata ME.
4. Pilih kategori layanan yang Anda butuhkan (Perbankan, Kartu Kredit, KPR, KTA, dll.).

3. Email Resmi

• Nasabah Retail / Umum: care@permatabank.co.id
• Nasabah Korporat / Perusahaan: clientservices@permatabank.co.id [3]

4. Kantor Cabang

Anda juga bisa langsung datang ke kantor cabang Bank Permata terdekat di kota Anda untuk mendapatkan penanganan langsung dari Customer Service di lokasi. [7]

️ Peringatan Keamanan: Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Bank Permata melalui akun WhatsApp palsu atau nomor telepon yang mirip. Pihak bank tidak pernah meminta data sensitif seperti PIN, nomor CVV kartu kredit, kode OTP, password, atau User ID Anda. [4]

Apakah Anda sedang mengalami kendala transaksi tertentu atau membutuhkan bantuan untuk memblokir kartu, sehingga saya bisa mengarahkan langkah darurat yang tepat?