Jika Anda lupa PIN OVO atau akun Anda terblokir, berikut adalah langkah-langkah resmi dan aman untuk memulihkan akses akun Anda:

1. Menggunakan Fitur Lupa PIN di Aplikasi
   Cara tercepat untuk mengatur ulang PIN adalah langsung melalui aplikasi OVO:

Buka aplikasi OVO.
Klik teks Lupa PIN? pada halaman login.
OVO akan mengirimkan kode verifikasi (OTP) melalui SMS ke nomor ponsel yang terdaftar.
Masukkan kode OTP tersebut.
Buat PIN baru dan konfirmasi PIN baru Anda.
2. Menghubungi Call Center Resmi
Jika Anda mengalami kendala dengan aplikasi, hubungi saluran komunikasi resmi OVO berikut:

Call Center: 1 500 696 (Tersedia 24 jam).
Email: cs@ovo.id.
Media Sosial: Kirim pesan melalui akun resmi Instagram @ovo_id atau Twitter @ovo_id (pastikan akun memiliki centang biru).
3. Melalui WhatsApp
Berdasarkan informasi yang Anda berikan, Anda dapat menghubungi layanan bantuan melalui WhatsApp. Namun, pastikan nomor tersebut adalah nomor resmi OVO. Selalu berhati-hati terhadap pihak yang meminta data pribadi seperti kode OTP atau kata sandi, karena pihak OVO tidak pernah meminta data sensitif tersebut.

Tips Keamanan
Jangan pernah memberikan kode OTP kepada siapa pun.
Pastikan koneksi internet stabil saat melakukan reset PIN.
Jika akun terblokir karena salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali, biasanya akun akan terkunci otomatis selama 60 menit sebelum Anda bisa mencoba lagi atau melakukan reset.