Cara atasi login tidak bisa di bank sulselbar data tidak valid WA(0831•5001•1600)
-
Pesan “Data Tidak Valid” saat login ke aplikasi Sulselbar Mobile Hubungi (0831•5001•1600)umumnya terjadi karena adanya ketidakcocokan data antara aplikasi di HP Anda dengan data yang tersimpan di sistem server bank.
Berikut adalah langkah-langkah bertahap untuk memulihkan akses Anda:
- Periksa Format Input Data: Langkah Dasar.
Pastikan User ID, Nomor Kartu Debit/ATM, atau Nomor Rekening diketik dengan benar tanpa spasi tambahan. Perhatikan juga penggunaan huruf besar dan kecil (case sensitive) pada User ID atau Password.
Verifikasi: Coba ketik ulang secara manual (hindari fitur copy-paste atau auto-fill keyboard).
- Cek Pengaturan SIM Card dan Pulsa: Syarat SMS Verifikasi.
Aplikasi membaca sistem dari SIM Card yang terdaftar di bank. Pastikan nomor HP yang terdaftar dipasang di Slot SIM 1, memiliki pulsa reguler minimal Rp2.000–Rp5.000 (untuk SMS OTP/validasi), dan koneksi internet menggunakan paket data dari nomor tersebut (bukan Wi-Fi).
Verifikasi: Matikan Wi-Fi, nyalakan Data Seluler pada SIM 1, lalu coba login kembali.
- Hapus Cache & Data Aplikasi: Pembersihan Akses.
Data sementara yang tersimpan (corrupted cache) di aplikasi sering kali menyebabkan pesan error server/sistem.
- Buka Pengaturan (Settings) HP > Aplikasi > Pilih Sulselbar Mobile.
- Pilih Penyimpanan (Storage) > Tekan Hapus Cache (Clear Cache) dan Hapus Data (Clear Data).
Verifikasi: Buka kembali aplikasi Sulselbar Mobile dan coba proses login/aktivasi dari awal.
- Update atau Instal Ulang Aplikasi: Pembaruan Sistem.
Pastikan Anda menggunakan versi aplikasi paling baru. Jika masalah berlanjut, hapus aplikasi (uninstall) lalu unduh kembali melalui Google Play Store atau App Store.
Verifikasi: Buka aplikasi versi baru dan lakukan login.
- Periksa Format Input Data: Langkah Dasar.
-
Hubungi WhatsApp dinomor
0831•5001•1600.