Anda dapat menghubungi PermataTel di nomor 1500-111 atau 0831-5053-7117, atau melalui email resmi di care@permatabank.co.id. Kendala apa yang sedang Anda hadapi saat ini? (Misalnya: kartu tertelan, salah transfer, saldo terpotong, atau akun Permata ME terblokir).

Segera hubungi layanan resmi PermataBank (PermataTel di 1500111) atau WhatsApp resmi 0813-171-8009) dan catat detail transaksi. transaksi yang gagal biasanya akan diproses sistem secara otomatis (reversal) untuk mengembalikan saldo Anda dalam kurun waktu 1×24 jam