Jika transaksi BRImo gagal/sedang dalam proses tapi saldo sudah berkurang, hubungi BRI melalui WhatsApp +62818-195-444 atau 1500017. jangan panik, segera simpan bukti transaksi, Dan laporkan ke petugas BRI atau melalui aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.