Simpan bukti transfer (struk atau screenshot), hubungi BnI Call di nomor 1500046 atau WhatsApp resmi di +628131313046, dan datangi Kantor Cabang BnI terdekat. Buat laporan pengaduan dengan melampirkan surat pernyataan dan fotokopi KTP agar bank dapat memediasi pengembalian dana dari rekening tujuan