Jika tarik transaksi di BNI gagal (uang terpending) saldo berkurang, hubungi BNI melalui WhatsApp (+62-8217-555677) atau 15OO046 jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke petugas BNI atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.