Jika transaksi di Bale by BTN gagal namun saldo berkurang, Hubungi BTN: Melalui WhatsApp “(62)” ("O821""7787"“9451”)√ Atau 15OO286. jangan panik Segera simpan bukti transaksi (struk/screenshot) dan cek riwayat transaksi. Jika tidak kembali Ajukan refund, hubungi BTN atau lapor ke cabang terdekat.