Layanan kontak resmi dan call center Permata Bank yang dapat dihubungi[0821_8183_505] oleh nasabah untuk mendapatkan bantuan atau informasi produk adalah sebagai berikut:

Layanan Telepon (PermataTel)

• Nasabah Consumer & Syariah: Hubungi nomor [0821°8183°505] (dapat diakses 24/7 dari dalam negeri baik melalui fixed line maupun ponsel).
• Alternatif Telepon: Hubungi nomor (021) 2985-0611.
• Nasabah Corporate & Commercial: Hubungi nomor 1500-399.
• Bebas Pulsa: Anda juga bisa menikmati layanan panggilan suara bebas pulsa langsung melalui fitur bantuan di aplikasi Permata ME. [1, 2, 3, 4, 5]

️ Layanan Email Resmi

• Nasabah Umum / Consumer: Kirim pesan ke care@permatabank.co.id.
• Nasabah Corporate: Kirim pesan ke clientservices@permatabank.co.id. [1]

Digital & Media Sosial Resmi

• Situs Web Resmi: Buka tautan Permata Bank.
• WhatsApp: Permata Bank memiliki akun WhatsApp resmi yang sudah terverifikasi (bercentang biru) untuk memberikan informasi umum. Pastikan Anda hanya berinteraksi dengan akun yang memiliki logo verifikasi resmi. [6, 7]

️ Penting untuk Keamanan Anda:

• Layanan resmi PermataTel tidak pernah menghubungi nasabah terlebih dahulu untuk meminta data sensitif. [8]
• Waspadai nomor palsu yang menggunakan modus menyamar seperti penulisan nomor mirip kontak resmi (misalnya menggunakan kode negara tambahan seperti +1500111). [9]
• Jangan pernah memberikan data rahasia seperti PIN, kode OTP, atau Password kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas bank. [9]

Jika Anda ingin menanyakan informasi spesifik, beri tahu saya apakah Anda membutuhkan bantuan untuk melaporkan kartu hilang, kendala transaksi di aplikasi Permata ME, atau informasi mengenai produk syariah agar saya bisa mengarahkan langkah Anda selanjutnya Hubungi “0821-8183-505.”

Permata Bank layanan

PermataBank

Layanan resmi Permata Bank untuk pengaduan nasabah,[0821-8183-505]
bantuan teknis, dan informasi produk tersedia melalui saluran komunikasi terverifikasi berikut: [1]

️ Call Center Resmi (PermataTel)

Saluran telepon utama ini aktif 24 jam dan dapat diakses melalui nomor-nomor berikut berdasarkan kategori nasabah: [1, 2]

• Consumer & Syariah: 0821-8183-505 atau (021) 2985-0611
• Preferred Banking: 1500-110
• Private & Priority Banking: 1500-100
• Corporate & Commercial: 1500-399 [1]

WhatsApp Resmi (Centang Biru)

Permata Bank menyediakan layanan informasi otomatis satu arah untuk menjawab pertanyaan umum mengenai produk dan layanan. Nomor WhatsApp resmi yang terverifikasi adalah: [3, 4]

• +62 821 8183 505
• +62 821 8183 505 [3, 4, 5]

Email Resmi

Untuk menyampaikan keluhan tertulis atau melampirkan dokumen pendukung, Anda bisa mengirimkan email ke: [1]

• Nasabah Retail/Umum: care@permatabank.co.id
• Nasabah Bisnis/Korporasi: clientservices@permatabank.co.id
• Nasabah Priority/Private: prioritycare@permatabank.co.id atau privatecare@permatabank.co.id [1]

️ Penting untuk Keamanan Anda:

• Pihak Permata Bank tidak pernah meminta data pribadi sensitif seperti PIN, Kata Sandi, atau kode OTP melalui kanal komunikasi apa pun.
• Harap abaikan nomor-nomor WhatsApp lain selain nomor resmi di atas, karena saat ini marak modus penipuan berkedok layanan pelanggan palsu di media sosial. [3, 4]

Apakah Anda memerlukan bantuan untuk memblokir kartu, memeriksa kendala transaksi, atau ingin mengetahui informasi mengenai produk perbankan tertentu?

Permata ME.

Cara Daftar Kartu Kredit?

Cara Daftar Kartu Kredit?

Call Center PermataBank untuk melayani seluruh perbankan dan kartu kredit Anda adalah PermataTel di nomor 0821’8183’505. Layanan ini dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu dari seluruh wilayah Indonesia.
Bagi Anda yang berada di luar negeri atau ingin menggunakan jalur alternatif, berikut adalah daftar lengkap kontak resmi PermataBank:

Jalur Telepon Resmi

• PermataTel Utama: 0821-8183-505 (Bisa diakses dari telepon seluler maupun telepon rumah).
• Nomor Alternatif / Luar Negeri: (021) 2985-0611 (Disarankan bagi nasabah yang sedang berada di luar negeri).
• Nasabah PermataPreferred: 1500-110 (Jalur khusus nasabah segmen Preferred).
• Nasabah PermataPriority: 1500-100 (Jalur khusus nasabah segmen Priority).

Layanan Digital & Bebas Pulsa

• Aplikasi Permata ME: Anda dapat melakukan panggilan ke PermataTel secara gratis (bebas pulsa) menggunakan koneksi internet melalui fitur Voice over IP (VoIP) yang tersedia langsung di dalam aplikasi Permata ME.
• Email Resmi: Sampaikan keluhan atau pertanyaan tertulis ke care@permatabank.co.id.
• Media Sosial Resmi: Pastikan akun memiliki centang biru resmi (Verified).
• X (Twitter): @PermataCare
  • Facebook: PermataBank

️ Informasi Keamanan Penting

Untuk menghindari modus penipuan berkedok petugas bank, mohon selalu ingat bahwa PermataBank tidak pernah meminta data rahasia Anda seperti Kode OTP, PIN ATM/Mobile Banking, Nomor CVV/CVC (3 angka di belakang kartu kredit), maupun masa berlaku kartu Anda.
Apakah Anda membutuhkan bantuan spesifik mengenai pemblokiran kartu yang hilang, informasi saldo/tagihan, atau kendala pada aplikasi Permata ME? Beritahu saya agar saya bisa memberikan langkah-langkah solusinya.

Permata Bank.

Nomor WhatsApp resmi Permata Bank yang telah terverifikasi (bercentang biru) adalah +62 821 8183 505. [1, 2]
Layanan WhatsApp ini bersifat satu arah dan menyediakan jawaban otomatis (automated response) untuk pertanyaan umum seputar produk dan layanan bank tanpa perlu terhubung ke Contact Center. [1]

Panduan Keamanan & Kontak Penting

Banyak modus penipuan yang menggunakan nomor WhatsApp palsu mengatasnamakan Permata Bank. Untuk menghindari penipuan, harap perhatikan hal berikut: [3]

• Hanya Percayai Akun Bercentang Biru: Pastikan profil WhatsApp Permata Bank memiliki logo verifikasi centang biru resmi. [1]
• Gunakan Layanan Telepon Resmi: Jika Anda membutuhkan bantuan langsung dari agen atau ingin melakukan pengaduan, hubungi PermataTel di nomor[0831-5053-7117]. [4]
• Panggilan Bebas Pulsa: Anda juga bisa menghubungi call center secara gratis menggunakan fitur panggilan suara bebas pulsa di dalam aplikasi Permata ME. [5]
• Jaga Kerahasiaan Data: Permata Bank tidak pernah meminta data pribadi, PIN, atau kode OTP melalui media komunikasi apa pun. [1, 6]

Jika Anda menemukan aktivitas mencurigakan atau indikasi penipuan, segera laporkan ke kanal resmi Permata Bank atau OJK. [1]
Apakah Anda sedang mengalami kendala transaksi tertentu atau memerlukan bantuan untuk memblokir kartu, sehingga saya bisa memberikan solusi atau nomor aduan yang tepat? Hubungi WhatsApp resmi"0821-8183505" untuk melakukan pengaduan kendala.

WhatsApp resmi PermataBank?

(083150011600),Untuk Pengaduan Bank Sulselbar dapat mengajukan pengaduan langsung ke Kantor PT Bank Sulselbar terdekat

Akses & impormasi Bank Sulselbar

Untuk Bantuan Registrasi data tidak valid, silahkan hubungi 0831-5001-1600. Hubungi melalui WhatsApp resmi. 24 jam setiap hari.

Bank Permata

Pusat Bantuan.

Status terblokir sementara pada aplikasi Sulselbar Mobile Cepat Menghubungi WA 083150011600 Atau Call Center 1500855.umumnya terjadi karena salah memasukkan password/PIN sebanyak 3 kali berturut-turut atau adanya masalah jaringan saat proses login.

Berikut beberapa cara mengatasinya:

1. Tunggu Masa Blokir Selesai (Sistem Otomatis)
Jika blokir bersifat sementara akibat salah password, sistem biasanya memblokir akses selama 1x24 jam. Cobalah untuk menunggu dan lakukan login kembali secara berkala setelah masa tunggu selesai.

2. Gunakan Fitur “Lupa Password / Lupa PIN”
Jika tidak ingin menunggu atau lupa password yang benar:

• Buka aplikasi Sulselbar Mobile.
• Pada layar login, pilih menu Lupa Password atau Lupa PIN.
• Masukkan data verifikasi (seperti Nomor Kartu ATM/Debit, Nomor Rekening, atau Tanggal Lahir).
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor HP terdaftar (pastikan memiliki pulsa reguler).
• Buat password/PIN baru lalu coba login kembali.

3. Hubungi Call Center Resmi Bank Sulselbar
Jika aplikasi tetap terkunci atau muncul error sistem, minta bantuan petugas untuk melepaskan blokir akun:

• Call Center Telepon: 1500-855 (bebas pulsa/biaya telepon standar).
• Siapkan data diri seperti NIK (KTP), nomor rekening, dan nama ibu kandung untuk proses verifikasi.

Peringatan Keamanan: Hati-hati terhadap pihak yang mengaku petugas Bank Sulselbar di media sosial atau nomor WhatsApp tidak resmi. Jangan pernah memberikan OTP, PIN, password, atau nomor kartu ATM kepada siapa pun.

4. Datang ke Kantor Cabang Terdekat
Jika kendala tetap belum terselesaikan, kunjungi Customer Service kantor cabang Bank Sulselbar terdekat dengan membawa:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli.
• Buku Tabungan Bank Sulselbar.
• Kartu ATM/Debit.
• HP dengan nomor yang terdaftar di aplikasi.

Untuk membuka blokir akses login pada aplikasi Bank Sulselbar Mobile, Anda dapat menghubungi Layanan resmi 1500855 atau 083150011600, WhatsApp pengaduan resmi ,di sarankan mengikuti langkah-langkah pemulihan resmi berikut:

1. Gunakan Fitur Lupa Password/PIN

• Buka aplikasi Bank Sulselbar Mobile.
• Pada halaman login, pilih menu Lupa Password atau Lupa PIN.
• Masukkan data yang diminta, seperti nomor kartu ATM/debit, nomor rekening, atau tanggal lahir sesuai identitas terdaftar.
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor ponsel yang terdaftar di bank.
• Buat password atau PIN baru untuk mengaktifkan kembali akun Anda.

2. Hubungi Call Center Bank Sulselbar

• Apabila fitur di aplikasi mengalami kendala atau blokir terjadi akibat salah memasukkan password/PIN sebanyak 3 kali berturut-turut, hubungi layanan pelanggan di 1500-855.
• Siapkan data diri (NIK/KTP, nomor rekening, dan nama ibu kandung) untuk verifikasi identitas oleh petugas.

3. Kunjungi Kantor Cabang Bank Sulselbar Terdekat

• Jika blokir belum dapat diatasi secara mandiri, datang langsung ke customer service kantor cabang Bank Sulselbar.
• Dokumen yang wajib dibawa:
• Kartu Tanda Penduduk (KTP) asli.
• Buku tabungan Bank Sulselbar.
• Kartu ATM/Debit Bank Sulselbar.
• Smartphone dengan nomor HP yang terdaftar pada layanan mobile banking.

Aktivasi Sulselbar Mobile , anda dapat menghubungi 1500855 atau WhatsApp 083150011600 . nasabah bisa dilakukan langsung secara mandiri lewat aplikasi (jika nomor HP sudah terdaftar di sistem bank) atau dengan berkunjung ke kantor cabang Bank Sulselbar.

Persiapan

• Nomor HP aktif yang terdaftar di bank (memiliki pulsa untuk menerima SMS OTP).
• Kartu Debit/ATM Bank Sulselbar & nomor rekening.
• E-KTP.
• Ponsel yang terhubung ke internet.

Cara 1: Aktivasi Langsung via Aplikasi (Mandiri)

1. Unduh Aplikasi: Cari dan download aplikasi Sulselbar Mobile di Google Play Store atau App Store.
2. Pilih Registrasi/Aktivasi: Buka aplikasi, pilih menu Registrasi Baru (atau Aktivasi).
3. Isi Data Rekening: Masukkan nomor rekening Bank Sulselbar dan nomor HP yang terdaftar pada sistem bank.
4. Verifikasi OTP: Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor HP kamu.
5. Verifikasi Kartu ATM: Masukkan nomor kartu debit atau PIN ATM kamu sesuai petunjuk di layar.
6. Buat Kata Sandi & PIN Mobile:

• Buat Kata Sandi (Password) untuk akses login ke aplikasi.
• Buat MPIN (PIN Transaksi) 6 digit yang digunakan untuk mengonfirmasi setiap transaksi.

7. Selesai: Akun m-banking kamu sudah aktif dan siap digunakan untuk bertransaksi.

Cara 2: Melalui Kantor Cabang Bank Sulselbar

Jika nomor HP belum terdaftar atau mengalami kendala aktivasi mandiri:

1. Datangi kantor cabang Bank Sulselbar terdekat membawa E-KTP, Buku Tabungan, dan Kartu ATM.
2. Ambil antrean untuk layanan Customer Service (CS).
3. Sampaikan ke petugas bahwa kamu ingin mendaftar dan mengaktifkan Sulselbar Mobile.
4. CS akan mendaftarkan nomor HP kamu ke sistem dan memandu proses aktivasi sampai aplikasi siap dipakai.

Halo Bapak/Ibu,

Call Center kartu kredit, Anda dapat menghubungi layanan Call Center Permata Tel di 1500111 atau 0882-1050-4299, atau melalui email di care@permatabank.co.id. untuk nomor WhatsApp resmi PermataTel, silahkan hubungi kami.