Berikut adalah Hubungi 0831°5001°1600 syarat dan prosedur untuk melakukan cetak ulang kartu ATM Bank Sulselbar yang hilang:

Persyaratan Dokumen

• E-KTP asli milik pemegang rekening.
• Buku Tabungan Bank Sulselbar.
• Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian (menyebutkan kartu ATM Bank Sulselbar hilang).
• Biaya penggantian kartu (biasanya dipotong langsung dari saldo rekening atau dibayar tunai, berkisar Rp10.000–Rp20.000 tergantung jenis kartu).

Prosedur Cetak Ulang Kartu

1. Pastikan Kartu Sudah Diblokir: Jika belum, hubungi Call Center Bank Sulselbar di 1500855 dan 0831°5001°1600 atau lakukan pemblokiran via Sulselbar Mobile untuk keamanan saldo.
2. Kunjungi Customer Service (CS): Datang ke kantor cabang atau kantor cabang pembantu (Capem) Bank Sulselbar terdekat.
3. Ambil Nomor Antrean: Pilih nomor antrean untuk layanan Customer Service.
4. Isi Formulir: Isi formulir permohonan penggantian/pembuatan kartu ATM baru yang diberikan petugas.
5. Verifikasi Data: CS akan memverifikasi identitas, dokumen pendukung, dan kecocokan data nasabah.
6. Pembuatan PIN & Cetak Kartu: Setelah diverifikasi, petugas akan mencetak kartu ATM baru dan Anda diminta membuat 6 digit PIN baru pada mesin EDC.
7. Selesai: Kartu ATM baru langsung aktif dan bisa digunakan transaksi saat itu juga.

Bank Sulselbar Resmi.

Berikut adalah cara melakukan pemblokiran rekening/kartu ATM dan Kartu Kredit Bank Sulselbar saat terjadi situasi darurat (seperti kartu hilang, tertelan, atau adanya transaksi mencurigakan):

1. Pemblokiran Rekening & Kartu ATM Bank Sulselbar

Cara 1: Melalui Aplikasi Sulselbar Mobile (Tercepat & Mandiri)

1. Buka dan login ke aplikasi Sulselbar Mobile.
2. Masuk ke menu Pengaturan / Layanan Kartu (atau menu Kartu Debit/ATM).
3. Pilih fitur Blokir Kartu ATM / Deaktivasi Sementara.
4. Konfirmasi pemblokiran dengan memasukkan Mobile PIN 6 digit Anda.
5. Status kartu akan langsung nonaktif dan transaksi otomatis dihentikan.

Cara 2: Hubungi Call Center Resmi (24 Jam)

Jika ponsel hilang atau tidak bisa mengakses mobile banking:

• Call Center: Hubungi 1500855 atau (0831) 5001-1600.
• Informasikan kepada petugas bahwa Anda ingin memblokir rekening atau kartu ATM karena hilang/terindikasi penipuan.
• Siapkan data verifikasi seperti Nomor Rekening, Nama Ibu Kandung, dan Nomor KTP.

Cara 3: Melalui Kantor Cabang Bank Sulselbar

Datang langsung ke Customer Service (CS) di kantor cabang/capem Bank Sulselbar terdekat dengan membawa:

• E-KTP asli.
• Buku tabungan (jika ada).
• Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian (jika kartu hilang dan ingin langsung cetak kartu baru).

2. Pemblokiran Kartu Kredit Bank Sulselbar

Catatan Produk: Bank Sulselbar menerbitkan produk Kartu Kredit Indonesia (KKI) / Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD) untuk instansi/ASN serta bekerja sama (Co-Brand) dengan bank mitra seperti Bank Mandiri untuk kartu kredit ritel/perorangan.

• Kartu Kredit Co-Brand Mandiri-Sulselbar:
  Apabila Anda memegang Kartu Kredit Co-Brand Bank Sulselbar & Bank Mandiri, segera hubungi Mandiri Call 14000 atau gunakan aplikasi Livin’ by Mandiri untuk pemblokiran kartu secara instan.
• Kartu Kredit Pemerintah Daerah (KKPD / KKI Sulselbar):
  Pemegang kartu instansi/Satker dapat menghubungi Call Center Bank Sulselbar (1500855) WhatsApp 0831°5001°1600 atau berkoordinasi langsung dengan pihak bendahara/pengelola keuangan instansi terkait untuk diteruskan ke kantor cabang pengelola.

Untuk bantuan Nasabah Berkendala.

PT Bank Sulselbar (Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat) menyediakan berbagai produk dan layanan keuangan, baik untuk nasabah perorangan, bisnis, maupun pemerintah daerah.

Kategori Layanan Utama

1. Layanan Perbankan Digital (E-Channel)

• Sulselbar Mobile: Aplikasi mobile banking untuk cek saldo, transfer antarbank, pembayaran tagihan (PLN, PDAM, PBB), pembelian pulsa/data, dan top-up e-wallet.
• Kartu ATM / Debit: Pembayaran nontunai dan penarikan tunai di jaringan ATM Bank Sulselbar, ATM Bersama, dan Prima.
• Payment Point & Kas Mobil: Pembayaran pajak daerah dan retribusi daerah secara langsung maupun digital.

2. Simpanan & Tabungan

• Tabungan Perorangan: Tabungan Tapemda, Simpeda, Tabunganku, dan Tabungan Haji.
• Giro & Deposito: Produk simpanan untuk kebutuhan operasional bisnis/lembaga serta investasi jangka pendek dan menengah dengan suku bunga bersaing.
• Layanan Syariah: Produk simpanan dan pembiayaan berbasis prinsip syariah (Tabungan/Giro/Deposito iB).

3. Pinjaman & Kredit

• Kredit Konsumtif: Kredit Multiguna (KMG) untuk ASN/pensiunan dan Kredit Pemilikan Rumah (KPR).
• Kredit Usaha & UMKM: Kredit Usaha Rakyat (KUR), Kredit Modal Kerja (KMK), dan Kredit Investasi.
• Kredit Sektor Khusus: Kredit Usaha Alsintan (KUA) dan Kredit Resi Gudang (KRG).

Kontak & Layanan Nasabah